Por que meu negócio não aparece no Google Maps mesmo tendo perfil cadastrado
Entenda os motivos mais comuns que fazem um perfil cadastrado não aparecer bem no mapa, mesmo depois de anos no ar.
Uma dona de clínica de estética uma vez descreveu bem essa sensação, dizia que tinha feito tudo certo, criado o perfil, colocado fotos, e mesmo assim via uma concorrente menor e mais nova aparecendo sempre na frente dela no mapa. Essa situação é mais comum do que parece, e a resposta quase sempre está em um dos três pilares que o Google usa para decidir quem aparece primeiro, que são relevância, distância e proeminência, e que raramente estão completos em um perfil cadastrado e nunca mais revisado.
O perfil pode estar incompleto sem que o dono perceba
Muita gente cadastra a empresa, preenche nome, endereço e telefone, e considera o trabalho terminado. O Google avalia dezenas de outros sinais além disso, como categoria principal, categorias secundárias, se a descrição usa os termos que as pessoas realmente pesquisam, se os serviços estão listados individualmente, se as perguntas e respostas foram preenchidas e se existem fotos recentes. Um perfil que nunca recebeu esse cuidado tende a perder posição mesmo estando aberto há bastante tempo, porque para o Google um perfil parado costuma ser sinal de um negócio que talvez nem esteja mais ativo.
As avaliações pesam mais do que a maioria imagina
Dentro do peso prático que a Bydo acompanha nos perfis que gerencia, as avaliações somam perto de 20% da capacidade de ranqueamento local. Isso significa que dois negócios com o perfil igualmente preenchido podem ter posições bem diferentes só porque um tem um processo constante de pedir, receber e responder avaliações, enquanto o outro trata isso como algo que acontece sozinho, sem nenhuma ação por trás.
O que fazer quando o perfil parece completo mas ainda não funciona
Vale um alerta importante aqui. Muita gente, ao perceber que não está aparecendo bem, tenta resolver criando um segundo perfil ou mudando o endereço para um bairro mais central, o que costuma piorar a situação, porque o Google entende isso como inconsistência e pode até suspender o perfil. O caminho correto é auditar o que já existe, corrigir campo por campo, e manter o nome, endereço e telefone exatamente iguais em todos os lugares onde a empresa aparece, incluindo o site e diretórios locais, já que informações escritas de formas diferentes em cada canal derrubam a confiança do Google nos dados.
Transformar um cadastro parado em um perfil competitivo
É esse tipo de diagnóstico e acompanhamento que a Bydo faz para empresas que já têm o perfil criado mas não entendem por que ele não traz resultado, transformando um cadastro parado em um perfil que realmente disputa as primeiras posições do mapa.